Preguntas frecuentes

Pulse «Pedir por WhatsApp» en la página del modelo que le guste; se le preparará un mensaje con el nombre y el enlace del modelo. Concretamos con usted, de forma personal por WhatsApp, los detalles del pago y la entrega.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y criptomonedas; en una presentación a domicilio en Estambul también es posible pagar en efectivo. Al hacer el pedido, acordamos con usted por WhatsApp la forma de pago que más le convenga.

La entrega se realiza en 1–2 días laborables dentro de Türkiye y en 3–7 días laborables al extranjero. Los envíos van asegurados y con seguimiento; le enviamos el número de seguimiento por WhatsApp.

No. En los envíos internacionales, los derechos de aduana están incluidos en el precio; no se le pedirá ningún pago adicional en la entrega.

Los precios están en dólares estadounidenses y también se muestran convertidos a la moneda que elija en la web, al tipo de cambio del día. Confirmamos el importe final por WhatsApp al hacer el pedido.

Si se encuentra en Estambul, le llevamos los modelos que elija a su dirección para que pueda probárselos antes de decidir; basta con rellenar el formulario de la página «Presentación a domicilio». Si se encuentra en otro lugar, pulse «Solicitar una presentación por vídeo» en la página del producto y le mostraremos el reloj en directo por videollamada.

Cada reloj se embala con esmero y se envía con su caja, su paño y sus accesorios.

Si un reloj llega defectuoso o no es el que pidió, se lo cambiamos; basta con que nos envíe una foto o un vídeo por WhatsApp tras recibirlo. Las condiciones completas de devolución y desistimiento figuran en la página «Entrega y devoluciones».