Domande frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Tocchi «Ordinare su WhatsApp» nella pagina del modello che Le interessa: viene preparato per Lei un messaggio con il nome del modello e il link. Definiamo poi con Lei, direttamente su WhatsApp, i dettagli di pagamento e di consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario, carta di credito e criptovalute; durante una presentazione a domicilio a Istanbul è possibile anche il pagamento in contanti. Al momento dell'ordine concordiamo con Lei su WhatsApp il metodo più adatto.
Quanto tempo richiede la consegna?
La consegna avviene in 1–2 giorni lavorativi in Turchia e in 3–7 giorni lavorativi all'estero. Le spedizioni sono assicurate e tracciate; Le inviamo il numero di tracciamento su WhatsApp.
Dovrò pagare dazi doganali sugli ordini internazionali?
No. Per le spedizioni internazionali i dazi doganali sono inclusi nel prezzo; alla consegna non Le verrà richiesto alcun pagamento aggiuntivo.
In quale valuta sono espressi i prezzi?
I prezzi sono espressi in dollari statunitensi e sul sito vengono mostrati anche convertiti nella valuta da Lei scelta, al tasso di cambio del giorno. Confermiamo l'importo definitivo su WhatsApp al momento dell'ordine.
Posso vedere l'orologio prima dell'acquisto?
Se si trova a Istanbul, portiamo i modelli da Lei scelti al Suo indirizzo, così può provarli al polso prima di decidere; basta compilare il modulo nella pagina «Presentazione a domicilio». Se si trova altrove, tocchi «Richiedi una presentazione in video» nella pagina del prodotto e Le mostreremo l'orologio dal vivo in videochiamata.
Con che cosa viene consegnato l'orologio?
Ogni orologio viene imballato con cura e spedito con la sua scatola, il panno e gli accessori.
E se l'orologio arriva difettoso o non è quello ordinato?
Se un orologio arriva difettoso o non è quello che ha ordinato, lo sostituiamo; basta inviarci una foto o un video su WhatsApp dopo la consegna. Le condizioni complete di reso e di recesso sono riportate nella pagina «Consegna e resi».
Se non trova qui la risposta alla Sua domanda, ci scriva su WhatsApp.
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