Questions fréquentes

Appuyez sur « Commander sur WhatsApp » sur la page du modèle qui vous plaît ; un message contenant le nom et le lien du modèle est préparé pour vous. Nous confirmons ensuite avec vous, personnellement sur WhatsApp, les modalités de paiement et de livraison.

Nous acceptons le virement bancaire, la carte de crédit et les cryptomonnaies ; le paiement en espèces est également possible lors d'une présentation à domicile à Istanbul. Nous choisissons ensemble, sur WhatsApp au moment de la commande, le moyen qui vous convient.

La livraison prend 1–2 jours ouvrés en Turquie et 3–7 jours ouvrés à l'étranger. Les envois sont assurés et suivis ; nous vous communiquons le numéro de suivi sur WhatsApp.

Non. Pour les envois internationaux, les droits de douane sont inclus dans le prix ; aucun paiement supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Les prix sont exprimés en dollars américains et s'affichent également convertis dans la devise de votre choix, au taux de change du jour. Nous confirmons le montant définitif sur WhatsApp lors de votre commande.

Si vous êtes à Istanbul, nous apportons les modèles de votre choix à votre adresse afin que vous puissiez les essayer avant de vous décider ; il vous suffit de remplir le formulaire de la page « Présentation à domicile ». Si vous êtes ailleurs, appuyez sur « Demander une présentation vidéo » sur la page du produit et nous vous montrerons la montre en direct lors d'un appel vidéo.

Chaque montre est soigneusement emballée et expédiée avec sa boîte, sa chiffonnette et ses accessoires.

Si une montre arrive défectueuse ou ne correspond pas à celle que vous avez commandée, nous la remplaçons ; il vous suffit de nous envoyer une photo ou une vidéo sur WhatsApp après la livraison. L'ensemble des conditions de retour et de rétractation figure sur la page « Livraison et retours ».